Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihren neuen Extensions vollkommen zufrieden sind, daher bieten wir eine 35-tägige Rückgabe/Umtausch ab Erhalt für jedes Haarverlängerungsprodukt an, das sich noch in seinen originalen Bindungen und der Verpackung befindet.

Wir empfehlen, dass Sie das Haar sofort überprüfen und Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufnehmen unter 1300 308 078 oder info@jadorehairsupplies.com.au wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt unzufrieden sind.

*Hadrill Hair Supplies akzeptiert keine Rücksendungen nach 35 Tagen ab Erhalt Ihres Kaufs.

Was ist, wenn ich die Farbe ändern möchte?

Wir verstehen, dass es manchmal schwierig ist, die richtige Farbe online auszuwählen; daher freuen wir uns, einen großartigen Umtauschprozess anzubieten.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@jadorehairsupplies.com.au mit Ihrer Bestellnummer und unser freundliches Kundenserviceteam wird Ihnen unsere Rücksendeadresse mitteilen, und sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden wir den Umtausch kostenlos bearbeiten.

Wann wäre meine Bestellung NICHT für eine Rückgabe/Umtausch geeignet?

• Wenn Sie die Bänder, die die Verlängerungen an ihrem Platz halten, gelöst haben, können Sie das Produkt nicht zurückgeben oder umtauschen.
• Es ist sehr einfach, die Farbe zu überprüfen, ohne diese Bänder zu entfernen, also tun Sie dies bitte, um sicherzustellen, dass Sie zurückgeben können, wenn Sie möchten.
• Wenn Sie mehr als 35 Tage nach der offiziellen Zustellung des Artikels durch den Kurier warten, können Sie ihn nicht zurückgeben/umtauschen.
• Wenn Sie das Haar waschen, färben oder in irgendeiner Weise verändern, kann es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Haar mit anderen Produkten als der Hadrill Hair Supplies Hair Care Reihe behandelt oder gepflegt wurde.

Wie bei allen Haarverlängerungsfirmen erlauben wir aus hygienischen Gründen keine Rückgabe geöffneter Produkte. Wir können KEINEN Artikel erstatten oder umtauschen, der von seinen Bindungen entfernt oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde.

Wie soll ich meinen Artikel zurückgeben?

Für unsere australischen Kunden empfehlen wir die Verwendung eines Australia Post Express Satchels beim Zurücksenden der Extensions. Diese Methode bietet eine Sendungsverfolgungsnummer, die wichtig ist, da wir für verlorene Rücksendungen keine Verantwortung übernehmen können.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Eine vollständige Rückerstattung, ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten, wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, nachdem wir die zurückgesandten Haarverlängerungen erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie nicht geöffnet und aus der Kartonrückwand, die durch ein Sicherheitsplombe geschützt ist, entnommen wurden.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Alle Bestellungen werden mit zuverlässigen, vertrauenswürdigen Kurieren versandt, jedoch kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass Bestellungen verloren gehen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam an unter 1300 308 078 und wir werden bei der Einleitung einer Untersuchung mit dem Kurier behilflich sein.

ARTIKEL, DIE ENDGÜLTIGER VERKAUF SIND

• Alle Haarbürstenartikel
• Alle Haarspangenartikel
• Alle individuell bestellten Haarverlängerungen

ALLE RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCHE MÜSSEN VOR DEM ZURÜCKSENDEN BEI UNSEREM KUNDENSERVICE-TEAM UNTER info@jadorehairsupplies.com.au ANGEFORDERT WERDEN.

Produktgarantie

Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Haar mit anderen Produkten als der Hadrill Hair Supplies Hair Care Reihe behandelt oder gepflegt wurde.

• Die Verwendung von Produkten, die nicht Teil der Hadrill Hair Supplies Hair Care Reihe sind, führt zum Erlöschen Ihrer Haarverlängerungsgarantie.
• Verwenden Sie kein Shampoo und keinen Conditioner, der Protein, Sulfat, Keratin oder einen hohen Alkoholgehalt enthält.
• Die Extensions von Hadrill Hair Supplies sind nur garantiert, wenn sie mit Hadrill Hair Mikroperlen/Ersatzband angebracht werden.
• Die Extensions von Hadrill Hair Supplies sind nur dann qualitätsgarantiert, wenn die komplette Hadrill Hair Care Reihe verwendet wird und unser Hadrill Hair Wartungs- und Pflegeleitfaden befolgt wird.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen, nachdem das Haar auf den neuen Träger aufgebracht wurde (es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor).

Wenn dies der Fall ist, müssen Sie unsere Garantiebedingungen einhalten, damit wir eine Bewertung des Haares in Betracht ziehen können.

• Alle Haare werden unter der Bedingung verkauft, dass der Käufer das Haar gründlich überprüft, um die Zufriedenheit mit der Qualität VOR der Anwendung beim Träger und VOR dem Entfernen der Bänder sicherzustellen.
• Die Produktgarantie deckt keine unsachgemäße Anwendung oder Behandlung von Hadrill Hair Supplies Produkten ab.

Bitte beachten Sie: Von Zeit zu Zeit kann es Farbabweichungen bei Chargen geben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Hadrill Hair Supplies akzeptiert keine Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen nach 35 Tagen ab Erhalt Ihres Kaufs.

GROSSHÄNDLER:

Als Hadrill Hair Händler liegt es im Ermessen des Friseurs, seine Kunden ordnungsgemäß über die richtige Haarpflege zu Hause und unsere Garantiebedingungen zu informieren.

Wir empfehlen dringend die Verwendung eines "Pflege- und Wartungsleitfadens zum Mitnehmen" sowie eines Kundenvereinbarungsformulars. Hadrill Hair Supplies stellt diese Dokumente auf Anfrage gerne unter info@jadorehairsupplies.com.au zur Verfügung.