Política de devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con sus nuevas extensiones, por lo que ofrecemos un período de devolución/cambio de 35 días desde la fecha de recepción para cualquier producto de extensiones de cabello que aún esté en sus ataduras y embalaje original.

Sugerimos que revise el cabello inmediatamente y se ponga en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en 1300 308 078 o info@jadorehairsupplies.com.au si no está satisfecho con el producto por cualquier motivo.

*Hadrill Hair Supplies no acepta devoluciones después de 35 días de haber recibido su compra.

¿Qué pasa si quiero cambiar el color?

Entendemos que a veces es difícil elegir el color correcto en línea; por lo tanto, nos complace ofrecer un excelente proceso de cambio.

Simplemente envíanos un correo electrónico a info@jadorehairsupplies.com.au con su número de pedido y nuestro amable equipo de servicio al cliente le informará nuestra dirección de devolución y una vez que recibamos su artículo, procesaremos el cambio sin cargo.

¿Cuándo NO sería adecuado devolver/cambiar mi pedido?

• Si ha soltado las ataduras que mantienen las extensiones en su lugar, no podrá devolver el producto para un reembolso o cambio.
• Es muy fácil comprobar el color sin quitar estas bridas, así que por favor hágalo para asegurarse de que puede devolverlo si lo desea.
• Si espera más de 35 días después de que el artículo sea entregado oficialmente por el mensajero, no podrá devolverlo/cambiarlo.
• Si lavas, tiñes o manipulas el cabello de cualquier manera, no se podrá devolver ni cambiar.
• No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos que no sean de la gama Hadrill Hair Supplies Hair Care.

Como todas las compañías de extensiones de cabello, no permitimos la devolución de productos abiertos por razones de higiene. No podemos reembolsar ni cambiar NINGÚN artículo que haya sido retirado de sus ataduras o manipulado de alguna manera.

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Para nuestros clientes australianos, recomendamos usar un Sobre Exprés de Australia Post al enviar las extensiones de vuelta. Este método proporciona un número de seguimiento, lo cual es importante ya que no podemos responsabilizarnos por devoluciones perdidas.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Se emitirá un reembolso completo, excluyendo el costo original de envío, a su método de pago original después de que hayamos recibido, inspeccionado y confirmado que las extensiones de cabello devueltas no fueron abiertas ni sacadas del respaldo de cartón que está protegido por un sello de seguridad.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Todos los pedidos se envían con mensajeros confiables y creíbles, sin embargo, en una ocasión muy rara los pedidos pueden extraviarse. Si cree que su pedido se ha perdido, por favor llame a nuestro equipo de servicio al cliente al 1300 308 078 y ayudaremos a iniciar una investigación con el servicio de mensajería.

ARTÍCULOS QUE SON VENTA FINAL

• Todos los artículos de cepillos para el cabello
• Todos los artículos de pinzas para el cabello
• Cualquier extensión de cabello personalizada

TODAS LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DEBEN SER SOLICITADOS A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE EN info@jadorehairsupplies.com.au ANTES DE ENVIARLOS DE VUELTA.

Garantía del producto

No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos que no sean de la gama Hadrill Hair Supplies Hair Care.

• El uso de productos que NO formen parte de la gama Hadrill Hair Supplies Hair Care anulará la garantía de sus extensiones de cabello.
• No use champú y acondicionador que contenga Proteína, Sulfato, Keratina o un alto contenido de alcohol.
• Las extensiones de Hadrill Hair Supplies solo están garantizadas si se aplican usando micro cuentas/cinta de reemplazo de Hadrill Hair.
• Las extensiones de Hadrill Hair Supplies están garantizadas en calidad solo cuando se utiliza la gama completa de cuidado Hadrill Hair y se sigue nuestra Guía de Mantenimiento y Cuidado de Hadrill Hair.
• No aceptamos devoluciones después de que el cabello haya sido aplicado al nuevo usuario (a menos que surja un defecto del fabricante).

Si este es el caso, deberá seguir nuestra política de garantía para que consideremos una evaluación del cabello.

• Todo el cabello se vende bajo la condición de que el comprador revise minuciosamente el cabello para asegurar la satisfacción con la calidad ANTES de que se aplique al usuario y ANTES de que se retiren las bandas.
• La garantía del producto no cubre la aplicación o tratamiento incorrecto de ningún producto de Hadrill Hair Supplies.

Por favor, tenga en cuenta: De vez en cuando puede haber variaciones en los lotes de color que están fuera de nuestro control.

Hadrill Hair Supplies no acepta devoluciones por cambio de opinión después de 35 días de recibir su compra.

DISTRIBUIDOR AL POR MAYOR:

Como distribuidor de Hadrill Hair, queda a discreción del peluquero informar adecuadamente a sus clientes sobre el cuidado correcto del cabello en casa y nuestros términos y condiciones de garantía.

Recomendamos encarecidamente el uso de una "guía de mantenimiento y cuidado" para llevar a casa y un formulario de acuerdo con el cliente. Hadrill Hair Supplies se complace en proporcionar estos documentos a solicitud en info@jadorehairsupplies.com.au