Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tus nuevas extensiones, por lo que ofrecemos un período de devolución/cambio de 35 días a partir de la fecha de recepción para cualquier producto de extensiones de cabello que aún esté en sus lazos y embalaje originales.

Sugerimos que revise el cabello de inmediato y se ponga en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en 1300 308 078 o info@jadorehairsupplies.com.au si no está satisfecho con el producto por cualquier motivo.

*Hadrill Hair Supplies no acepta devoluciones después de 35 días de haber recibido su compra.

¿Qué pasa si quiero cambiar el color?

Entendemos que a veces es difícil elegir el color correcto en línea; por lo tanto, nos complace ofrecer un excelente proceso de cambio.

Simplemente envíenos un correo electrónico a info@jadorehairsupplies.com.au con su número de pedido y nuestro amable equipo de atención al cliente le informará de nuestra dirección de devolución y, una vez que recibamos su artículo, procesaremos el cambio sin cargo.

¿Cuándo NO sería adecuado devolver/cambiar mi pedido?

• Si ha soltado las ataduras que mantienen las extensiones en su lugar, no podrá devolver el producto para un reembolso o cambio.
• Es muy fácil comprobar el color sin quitar estas bridas, así que por favor hágalo para asegurarse de que puede devolverlo si lo desea.
• Si espera más de 35 días después de que el artículo sea entregado oficialmente por el mensajero, no podrá devolverlo ni cambiarlo.
• Si lavas, tiñes o manipulas el cabello de cualquier manera, no podrá ser devuelto/cambiado.
• No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos distintos a la gama Hadrill Hair Supplies Hair Care.

Como todas las empresas de extensiones de cabello, no permitimos la devolución de productos abiertos por razones de higiene. No podemos reembolsar ni cambiar NINGÚN artículo que haya sido retirado de sus ataduras o manipulado de alguna manera.

¿Cómo debo devolver mi artículo?

Para nuestros clientes australianos, recomendamos utilizar un Sobre Exprés de Australia Post al enviar las extensiones de vuelta. Este método proporciona un número de seguimiento, lo cual es importante ya que no podemos responsabilizarnos por devoluciones perdidas.

1Cue1ndo recibire9 mi reembolso?

Se emitirá un reembolso completo, excluyendo el costo original de envío, a su método de pago original después de que hayamos recibido, inspeccionado y confirmado que las extensiones de cabello devueltas no fueron abiertas ni sacadas del respaldo de cartón que está protegido por un sello de seguridad.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Todos los pedidos se envían con mensajerías confiables y creíbles, sin embargo, en muy raras ocasiones los pedidos pueden extraviarse. Si cree que su pedido se ha extraviado, por favor llame a nuestro equipo de servicio al cliente al 1300 308 078 y asistiremos con la realización de una investigación con la empresa de mensajería.

ARTÍCULOS QUE SON VENTA FINAL

• Todos los artículos de cepillos para el cabello
• Todos los artículos de pinzas para el cabello
• Cualquier extensión de cabello personalizada

TODAS LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DEBEN SER SOLICITADOS A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE EN info@jadorehairsupplies.com.au ANTES DE REALIZAR EL ENVÍO.

Garantía del producto

No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos distintos a la gama Hadrill Hair Supplies Hair Care.

• Usar productos que NO formen parte de la gama Hadrill Hair Supplies Hair Care anulará la garantía de tus extensiones de cabello.
• No utilices champú y acondicionador que contengan Proteína, Sulfato, Queratina o un alto contenido de alcohol.
• Las extensiones de Hadrill Hair Supplies solo están garantizadas si se aplican utilizando micro cuentas/cinta de reemplazo de Hadrill Hair.
• Los extensiones de Hadrill Hair Supplies tienen garantía de calidad solo cuando se utiliza toda la gama de cuidado Hadrill Hair y se sigue nuestra Guía de Mantenimiento y Cuidado de Hadrill Hair.
• No aceptamos devoluciones después de que el cabello haya sido aplicado al nuevo usuario (a menos que surja un defecto del fabricante).

Si este es el caso, deberá seguir nuestra política de garantía para que podamos considerar una evaluación del cabello.

• Todo el cabello se vende bajo la condición de que el comprador revise minuciosamente el cabello para asegurar la satisfacción con la calidad ANTES de que se aplique al usuario y ANTES de que se retiren las bandas.
• La garantía del producto no cubre la aplicación o tratamiento inadecuado de ningún producto de Hadrill Hair Supplies.

Por favor, tenga en cuenta: De vez en cuando puede haber variaciones en los lotes de color que están fuera de nuestro control.

Hadrill Hair Supplies no acepta devoluciones por cambio de opinión después de 35 días de haber recibido su compra.

DISTRIBUIDOR MAYORISTA:

Como distribuidor de Hadrill Hair, queda a discreción del peluquero informar adecuadamente a sus clientes sobre el cuidado correcto del cabello en casa y nuestros términos y condiciones de garantía.

Sugerimos encarecidamente el uso de una "guía de mantenimiento y cuidado" para llevar a casa y un formulario de acuerdo con el cliente. Hadrill Hair Supplies se complace en proporcionar estos documentos a solicitud en info@jadorehairsupplies.com.au