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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur les soins Hadrill, nos extensions à clips et la façon dont nous vous les livrons. Si votre question n'y figure pas, écrivez à info@hadrillhair.com : une vraie personne vous répondra.

Soins Hadrill

Le rituel

Vos produits conviennent-ils aux extensions de cheveux ?

La gamme est formulée pour les cheveux naturels et les extensions. The Shampoo nettoie, tandis que The Treatment Mask et The Conditioner adoucissent et démêlent les longueurs. Tenez le masque et l'après-shampooing à l'écart des attaches et suivez les consignes d'entretien de votre système d'extensions.

À quelles méthodes d'extensions les produits conviennent-ils ?

Cela dépend des cheveux des extensions et du système de fixation. Vérifiez les consignes d'entretien de votre fournisseur pour les adhésifs, la kératine, les bandes, les clips ou les halos. Appliquez le masque et l'après-shampooing sur les longueurs et les pointes, à l'écart des points d'attache.

De quoi les produits sont-ils exempts ?

La collection est sans protéines, sans sulfates, sans parabens, sans kératine et sans silicone. Consultez la liste complète des ingrédients de chaque produit et suivez les consignes d'entretien de vos extensions.

Pourquoi sans protéines ?

Nos formules utilisent des huiles végétales et d'autres agents conditionneurs pour adoucir et démêler les longueurs, sans protéines ni kératine ajoutées. C'est la formule complète qui compte pour choisir les soins de vos extensions. Lisez notre guide du shampooing sans protéines.

Dans quel ordre utiliser les trois produits ?

Commencez par The Shampoo. Les jours de soin, poursuivez avec The Treatment Mask, puis The Conditioner. Les autres jours de lavage, passez directement du shampooing à l'après-shampooing.

  1. The Shampoo : lavez le cuir chevelu, puis rincez délicatement les longueurs.
  2. The Treatment Mask : appliquez sur les longueurs et les pointes pendant cinq à dix minutes, puis rincez. À utiliser une à deux fois par semaine, selon le mode d'emploi.
  3. The Conditioner : appliquez sur les longueurs et les pointes pendant une à deux minutes, puis rincez.

Tenez le masque et l'après-shampooing à l'écart des attaches. Lisez le guide de la routine.

À quelle fréquence utiliser The Treatment Mask ?

Une à deux fois par semaine convient à la plupart des cheveux. Si vos cheveux sont secs, blonds, texturés ou si vous portez des extensions, optez plutôt pour deux fois.

Les produits conviennent-ils aux cheveux colorés ou blonds ?

La gamme est formulée pour les cheveux colorés et les extensions. Adaptez la quantité et la routine à vos cheveux, en suivant le mode d'emploi des produits et les conseils de votre coloriste.

Conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

La gamme est formulée pour les cheveux naturels et les extensions, y compris les cheveux colorés et secs. La quantité de produit et la fréquence des soins doivent être adaptées à la texture, à la densité et à l'état de vos cheveux.

Faut-il acheter les produits séparément ou The Trio ?

Chaque produit est disponible séparément. The Trio réunit The Shampoo, The Treatment Mask et The Conditioner dans un même coffret.

Nos cheveux

Qualité, origine et couleur

De quoi sont faites les extensions Hadrill ?

De cheveux humains Remy 100 % double drawn. Les cuticules des cheveux Remy sont alignées de la racine aux pointes ; ils demandent tout de même un lavage, un brossage et un rangement soigneux. Le double tri (double drawn) retire les cheveux les plus courts pour garder de la densité sur les longueurs et les pointes. Découvrez comment nos cheveux sont fabriqués.

Les cheveux sont-ils d'origine éthique ?

Oui. Nos cheveux proviennent de donneuses qui ont choisi de les vendre, ont donné leur consentement clair et ont été payées à un prix juste. Emilly Hadrill audite l'usine en personne, et celle-ci applique un code de conduite que nous avons défini. Lisez nos engagements éthiques.

Les cheveux sont-ils raides, ondulés ou bouclés ?

Les cheveux Hadrill ont une ondulation naturelle. Séchés à l'air libre, ils forment une ondulation souple ; séchés au sèche-cheveux, ils sont lisses. Cette légère ondulation donne du corps, se fond dans la plupart des types de cheveux, tient bien la boucle et se lisse facilement.

Quelles couleurs sont disponibles ?

Les teintes disponibles varient selon le produit. Ouvrez la fiche produit pour voir les noms de couleur et les photos, ou utilisez notre service de conseil couleur. Vérifiez votre teinte avant toute coloration ou personnalisation.

Peut-on colorer les extensions ?

Uniquement pour foncer ou patiner, avec une coloration semi-permanente ou ton sur ton et un oxydant à 1,5 % maximum, et toujours après un test sur une mèche. Ne décolorez et n'éclaircissez jamais les cheveux des extensions. La coloration se fait à vos risques et n'est pas couverte par la garantie.

Combien de temps dureront les cheveux ?

Les guides Hadrill pour les extensions adhésives et à bandes indiquent une durée de vie habituelle de neuf à douze mois avec l'entretien recommandé. La durée de vie des extensions à clips et du Halo dépend de la fréquence d'utilisation, de lavage et de coiffage. L'intervalle entre deux poses est distinct de la durée de vie des cheveux eux-mêmes. Lisez notre guide sur la durée de vie des extensions.

Extensions à clips et Halo

Les porter et les entretenir

Que contient le 8 Piece Clip-In Box Set ?

Huit bandes de largeurs progressives, pour 150 grammes de cheveux au total en 22 pouces (56 cm). Chaque bande est munie de clips à pression avec une butée en silicone. Votre coiffeur peut vous aider à choisir la quantité de cheveux et le placement adaptés au résultat souhaité. Voir le set et son contenu complet.

Qu'est-ce que le Halo et à qui s'adresse-t-il ?

Le Clip In Halo est une bande unique de 22 pouces (56 cm) maintenue par un fil fin autour du sommet de la tête et cinq petits clips. Il apporte temporairement longueur et volume, sans avoir à placer huit pièces séparées. Vérifiez qu'il est confortable et retirez-le avant de dormir.

Comment fondre les extensions à clips dans mes cheveux ?

Vérifiez d'abord la teinte et le placement. Votre coiffeur peut évaluer si couper ou dégrader les extensions les aiderait à se fondre dans votre coupe. Confirmez la teinte avant de couper ou de personnaliser le set.

Comment laver les extensions à clips ?

Lavez vos extensions à clips lorsque c'est nécessaire, en suivant les consignes fournies avec le set. Utilisez la routine de shampooing et de soin recommandée, démêlez délicatement et laissez les cheveux sécher complètement avant de les ranger. Retirez vos extensions à clips avant de dormir ou de vous baigner.

Comment les ranger ?

Brossées, sèches, à plat ou suspendues dans notre Clip In Storage Bag, à l'abri du soleil. L'Extension Holder garde les bandes bien rangées pendant le coiffage.

Peut-on les coiffer à la chaleur ?

Utilisez un protecteur thermique et ne dépassez pas 160 °C, en suivant les consignes d'entretien de votre set. Coiffez uniquement sur cheveux parfaitement secs et tenez les appareils chauffants à l'écart des clips et des attaches.

Méthodes en salon

Extensions adhésives, à bandes et à kératine

Vendez-vous des extensions adhésives et à bandes ?

La gamme comprend les extensions Invisible Tape, Classic Tape et Miracle Weft. Ces méthodes nécessitent une pose et une dépose par un coiffeur formé. Les professionnels de la coiffure peuvent se rendre sur la boutique professionnelle Hadrill pour les produits pros et les informations de compte.

À quelle fréquence faut-il remonter les adhésifs et les bandes ?

Toutes les six à huit semaines, selon la vitesse de pousse de vos cheveux. Un entretien régulier protège vos propres cheveux en renouvelant l'attache avant que la chute naturelle ne lui fasse porter trop de poids.

Puis-je les poser ou les retirer moi-même ?

Les extensions posées en salon doivent être posées et retirées par un coiffeur formé. Le produit et la technique de dépose doivent être adaptés au système de fixation ; ne tirez pas sur les attaches et ne les forcez pas.

Combien de temps après la pose puis-je laver mes cheveux ?

Attendez 48 à 72 heures avant le premier lavage, le temps que l'adhésif adhère complètement. Suivez ensuite le rituel, en appliquant The Treatment Mask et The Conditioner en dessous des adhésifs ou des points de kératine.

Commandes, livraison et retours

Jusqu'à vous

Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?

La livraison standard est offerte pour les commandes au Royaume-Uni, avec un délai estimé d'un à deux jours ouvrés après l'expédition. La livraison standard est également offerte vers les destinations européennes indiquées dans notre politique, dont la France, avec un délai estimé de trois à cinq jours ouvrés après l'expédition. Consultez les informations de livraison pour les destinations, les délais d'expédition et les options express.

Les prix incluent-ils la TVA et les droits de douane ?

Nous sommes immatriculés à la TVA au Royaume-Uni : les prix affichés aux clients britanniques l'incluent et il n'y a rien à payer à la livraison. Pour les livraisons dans l'Union européenne, les éventuels droits et taxes sont affichés et perçus lors du paiement lorsque cela est indiqué.

Quelle est votre politique de retour ?

Les produits éligibles non ouverts peuvent être retournés dans les 35 jours suivant la livraison. Les extensions doivent conserver leurs liens et leur emballage intacts pour bénéficier de notre engagement de retour volontaire. Votre droit légal de rétractation et vos droits en cas de produit défectueux restent distincts. Écrivez à info@hadrillhair.com pour organiser un retour. Politique de retour.

Les cheveux sont-ils garantis ?

Oui. Nos extensions sont couvertes contre les défauts de fabrication lorsqu'elles sont posées, entretenues et lavées comme indiqué dans notre guide d'entretien, avec des produits adaptés aux extensions. Les produits contenant des protéines, des sulfates, de la kératine ou une forte teneur en alcool annulent cette garantie commerciale. Vos garanties légales restent applicables. Garantie produit.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les cartes et portefeuilles électroniques disponibles pour votre commande sont affichés lors du paiement. Vos données de paiement sont traitées par le prestataire du moyen de paiement choisi. Consultez nos informations de paiement pour en savoir plus.

Comment vous contacter ?

Écrivez à info@hadrillhair.com : un membre de l'équipe vous répondra sous un jour ouvré, en français. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.

Encore une question ?

Écrivez-nous : une personne qui porte nos extensions vous répondra. Pour la couleur, commencez par le quiz.

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